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After-Sales Service & Support

  Update / Upgrade
Dem Stand der Anwendungsentwicklung entsprechend bieten wir Upgrades, um die Funktionalität, Performance und Stabilität stetig zu verbessern.

Projekt Management
Beginnend mit einem Projektworkshop, in dem Ihre Unternehmensanforderungen festgehalten werden, decken wir den gesamten Projektzyklus ab – von der Definition bis zur Implementierung, Prozessüberwachung und Qualitätskontrolle.
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Daten Management
Entsprechend unserem Fokus auf Qualität unterstützen wir unsere Kunden eng bei Datenmanagementprozessen (Datenimport, Validierung).

Server Management
Das Server-Management umfasst die technische Instandhaltung und Verwaltung der Server-Datenbank, zusammen mit der Umgebung des Betriebssystems.

Report Management
Für eine optimale Informationsteilung planen wir gemeinsam mit unseren Kunden das Konzept und die Struktur des Berichtssystems. Wir helfen Ihnen, Führungsberichte und -grafiken zu gestalten und zu erstellen. Darüber hinaus kümmern wir uns auch um die Berechnung von Berichten und das Senden an den Endverbraucher.

Daten Prüfung
Als Datenspezialisten stellen wir unseren Kunden ausschließlich geprüfte Daten zur Verfügung.

Kundenschulung
Wir bieten Standardschulungen für alle unsere Business- Anwendungen sowie individuelle Instruktionen basierend auf dem kundenspezifischen System.

Helpdesk / Hotline
Wir sind für unsere Kunden per E-Mail, Telefon oder Fax werktags von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr erreichbar.

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