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Adami Vista CRM Eigenschaften

CRM Eigenschaften Collapse
Kunden und Institutionen verwalten  
 Kontakte – die Verwaltung der Kontaktpersonen und Institutionen zu denen sie verbunden sind (neue hinzufügen, bestehende Kontakte ändern, löschen); neue Besuche, Aktivitäten, Bestellungen erstellen, direkt zu den angegebenen Kontakt verbunden (die am häufigsten verwendete Art); Mailing Etiketten vorbereiten für die ausgewählten Kontakte; Visualisierung der Berichte über Besuche, Aktivitäten und Bestellungen. Adami CRM Kontakte Bild
 Institutionen – die Verwaltung der Institutionen und ihrer Abteilungen, wo die Kontakte verbunden sind (neue hinzufügen, bestehende Institutionen ändern, löschen); Visualisierung der Kontakte und die Aktualisierung der Stadt der ausgewählten Institution. Adami CRM Institutions
Besuche und Tagesberichte erstellen  
 Besuche – Verwaltung der Besuche (neue hinzufügen, bestehende Besuche ändern, löschen); Visualisierung der Besuche Details in dem Browser oder Bearbeitungsformular, aber auch in dem Bericht, der entworfen wurde um alle Details des gewählten Besuchs auf einer Seite zu sehen (Besuch Bericht); schnelle Aufnahme der nächsten Aktionen, die dem erstellten Besuch folgen. Adami CRM Besuche Bild
 Tägliche Aktivitäten – die Verwaltung der täglichen Aktivitäten (neue hinzufügen, bestehende tägliche Aktivitäten ändern, löschen); die Analyse der täglichen Aktivitäten in dem Browser auf eine tägliche Ansicht, aufgeteilt in die vier Teile des Tages oder im Bearbeitungsformular. Adami CRM Tägliche Aktivitäten Bild
Aufzeichnung von Aktivitäten  
 Aktivitäten – die Verwaltung der Aktivitäten (neue hinzufügen, bestehende Aktivitäten ändern, löschen); Visualisierung der Aktivitäten Details in dem Browser oder Bearbeitungsformular, aber auch in dem Bericht, der entworfen wurde um alle Details der gewählten Aktivität auf einer Seite zu sehen (Aktivität Bericht). Adami CRM Aktivitäten
Terminplanung  
 Termine – die Verwaltung der Termine: einfache Weise neue Termine zu erstellen, durch Ziehen und Ablegen der Kontakte aus der Liste in dem Kalender Bereich, die Stunde des Termins auch per Drag und Drop zu ändern, und dabei werden die erstellten Besuche hinter die Termine aktualisiert. Adami CRM Termine Bild
Vorbereitung der Bestellungen  
 Bestellungen – die Bestellungen des Unternehmens verwalten: einfache Möglichkeit neue Aufträge zu erstellen, zu bearbeiten und ihre Details anzusehen, Visualisierung der Bestellungen Historie und der ausführlichen Berichte der gewählten Bestellung (Bestellungsbericht). Adami CRM Bestellungen Bild
Reklamationen lösen  
 Reklamationen – die Verwaltung der Kunden Beschwerden durch die Erstellung neuer Reklamationen verbunden zu den angegebenen Institution und Kontakt; ihren Status ändern, die gefundenen Lösungen in der Zwischenzeit beschreiben und die ungewünschten löschen. Adami CRM Reklamationen Bild
Umgang mit offene Aktionen  
 Offene Aktionen – schnelle Betrachtung der offenen Aktionen, definiert in den Besuchen, um ein klares Bild der nächsten Schritte, die die erstellten Besuche folgen, zu haben. Adami CRM Offene Aktionen Bild
 

Merkmale der Applikation Collapse image

Mehrsprachigkeit - die Applikation hat die Mehrsprachigkeit Funktion, und für den Moment ist sie verfügbar in englischer und deutscher Sprache. Adami Vista CRM Mehrsprachigkeit1 Bild Vista CRM Mehrsprachigkeit_2 Bild
Importieren von Daten aus externen Quellen - Daten können einfach von .Csv-Dateien geladen werden, auf der Institution, Kontakt und Besuch Ebene. Adami Vista CRM Importieren von Daten Bild
Definieren von eigenen Feldern - einfach neue Felder zu definieren und zu verwalten, in den Editierungsformulare, Browsern und Filter auf Institutionen, Kontakte und Besuche Ebenen. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, das Layout der Editierungsformulare und Daten Ansicht für diese Ebenen zu entwerfen. Adami Vista CRM Definieren von eigenen Feldern Bild
Mailing Etiketten - Diese Funktion bietet die Möglichkeit Massen Mailing Etiketten für die gewählten Kontakte zu definieren.
Die Etiketten sind verfügbar auf eine druckfähige Version, so dass mit wenigen Klicks die Etiketten aus dem System zu Briefumschlägen übertragen werden können.
Adami Vista CRM Mailing Etiketten_1 Bild Adami Vista CRM Mailing Etiketten_2 Bild
Kalender Planung - einfache und schnelle Weise die Termine zu verwalten, durch Drag & Drop der Kontakte (oder Termine) in den Terminplan Bereichen. Adami Vista CRM Kalender Planung Bild
Besuchsforum - gibt die Möglichkeit der gewählten Außendienstmitarbeiter die Informationen über ein realisiertes Besuch zwischen ihnen zu teilen. Adami Vista CRM Besuche Messaging_1 Bild Adami Vista CRM Besuche Messaging_2 Bild
Outlook Synchronisation (beginnend mit Enterprise Edition)
- Macht den Austausch von Informationen mit Microsoft Outlook auf vier Ebenen möglich: Kontakte, Aufgaben, Termine und Mails.
Adami Vista CRM Outlook Integration_1 Bild Adami Vista CRM Outlook Integration_2 Bild Adami Vista CRM Outlook Integration_3 Bild
List Manager-Berichte (beginnend mit Enterprise Edition)
- Schnelle Berichterstattung auf der Grundlage der Felder aus der CRM-Datenbank (z. B. Anzahl der Kunden, Besuche, Aktivitäten etc.) auf einem bestimmten Zeitraum, verschiedene Listen entsprechend der gewünschten Ebene.
Adami Vista CRM List Manager-Berichte Bild
Zusätzliche Funktionen im Kontextmenü (beginnend mit Enterprise Edition)
Selektion - Verwaltung von definierten Listen durch Markierung einiger notwendigen Unterlagen und diese separat betrachten.
Export zu - Export der Daten des aktuellen Browsers in verschiedenen Dateitypen zu einem bestimmten Ort.
Adami Vista CRM Zusätzliche Funktionen im Kontextmenü Bild
Erweiterte System-Optionen (beginnend mit Enterprise Edition- nur für Systemverwalter)
- Eintrag Historie ansehen – zeigt eine Historie aller Änderungen (von dem Administrator genehmigt oder nicht) des gewählten Kontaktes;
- Unerledigte Änderungen anzeigen - zeigt nur die Änderungen des gewählten Kontaktes an, die noch nicht genehmigt sind, mit der Möglichkeit diese zu genehmigen;
- Unerledigte Änderungen genehmigen – alle geöffnete Veränderungen aller Kontakte genehmigen;
Adami Vista CRM Erweiterte System-Optionen Bild
Datensätze zusammenführen - gibt die Möglichkeit, die mehrfachen Zuteilungen auf verschiedenen Ebenen der Information zu verschmelzen. Adami Vista CRM Datensätze zusammenführen Bild
Mass Mailing (beginnend mit Enterprise Edition)
- Erstellung in der List Manager Applikation und das Versenden von Massen Mailings aus dem CRM-System zu den definierten Kontakten Liste (Institutionen, Abteilungen).
Adami Vista CRM Mass Mailing_1 Bild Adami Vista CRM Mass Mailing_2 Bild
OLAP Berichte (nur in der Unlimited Edition)
- Interaktives Berichtwesen für die gründliche Analyse durch die Kombination verschiedener Datenquellen in einer Ansicht.
- Einfache Möglichkeit komplexe Berichte zu erstellen und zu verwalten, auf verschiedene Dimensionen und Ebenen in unterschiedene Grafiken und Tabellen zusammengefasst.
Adami Vista CRM OLAP Berichte_1 Bild Adami Vista CRM OLAP Berichte_2 Bild
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